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安康市人民政府辦公室關于2020年一季度全市政府網站和政務新媒體檢查情況的通報

文件名稱 安康市人民政府辦公室關于2020年一季度全市政府網站和政務新媒體檢查情況的通報
索引號 719776475/2020-0016 公開目錄: 政府辦文件,目標考核
公開責任部門 市政府辦公室 公開形式: 主動公開
文號 安政辦函〔2020〕21號 成文日期: 2020年03月04日
有效性 有效 公開日期: 2020-03-04 18:01
各縣區人民政府,市政府各工作部門、直屬機構:
  2月10日至3月3日,市電子政務辦公室根據《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》要求,組織開展了2020年第一季度全市政府網站和政務新媒體檢查、復查工作。經市政府同意,現將有關情況通報如下:

  一、總體情況
  市電子政務辦公室對全市50家政府網站和423個政務新媒體進行了檢查、復查,檢查率100%,政府網站合格率92%,政務新媒體合格率96%。漢陰縣人民政府、平利縣人民政府、嵐皋縣人民政府、市自然資源局、市信訪局、市衛生監督所等網站主動做好日常管理,及時公開政府信息,積極運用政務新媒體推進政務公開、提升服務水平。漢陰縣按要求全面公開縣政府及各部門政府信息公開年報,發布政府網站工作報表、季度自查結果,措施有力。

  二、存在問題
  (一)日常管理和常態化監管存在短板。部分縣區和部門仍然對政務公開、政府網站、政務新媒體工作認識不足,重視不夠,日常管理不到位,問題整改不及時,未按時發布政府網站自查結果,大部分縣區政府未及時發布各部門政府信息公開工作年度報告,嚴重影響我市政務公開規范水平提升。部分縣對政務新媒體定義不明、底數不清,將非政府系統政務新媒體納入報送范圍。恒口示范區管委會等少數政府網站欄目內容分類、頁面標簽不規范。白河縣人民政府、紫陽縣人民政府、市公安局、市醫療保障局(醫療保險經辦處網站)等個別網站存在錯字詞、錯鏈接、多個欄目內容長期不更新等問題。“石泉統計”“鎮坪公安”等14個政務微博、微信超過1個月未更新。
  (二)公開內容不規范。部分部門政務五公開、重點領域信息、人大代表建議和政協委員提案答復公開不全面、不規范,信息公開指南、財政信息等更新不及時。信息發布、解讀、回應有序銜接機制不健全,回應時效、解讀力度、內容質量有待加強,針對專業性較強的政策,主動邀請專家學者解讀次數少。依申請公開辦理程序不規范,不及時。部分部門辦事服務事項要素不齊全、內容不準確,網民受理反饋情況統計數據缺失。
  (三)互動交流服務質量有待改進。部分部門網站網民留言訴求公開不到位,依然存在答復不規范、答非所問,推諉敷衍、生硬冷漠等個別問題。部分網站未完善網民留言辦理答復機制,對簡單常見咨詢留言超過5個工作日不回復,網民留言及有關辦理數據統計信息缺失。

  三、工作要求
  一是加強監管力度。各縣區、各部門要認真落實政府網站和政務新媒體主管主辦責任,按照國務院辦公廳《政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標》要求,全面自查復核問題,逐項細化落實任務,于3月9日前完成整改。未按要求整改或被中省點名通報批評的,將按照相關規定啟動約談問責機制;復查不合格的網站主管單位,要在當月安排具體負責人到市電子政務辦公室培訓學習5天。無力保障更新的政府網站和政務新媒體要及時按程序注銷關停。政府網站與政務新媒體自查結果仍要在每季度第二個月10日前按時在各自網站發布。
  二是提升服務,全面推進基層政務公開標準化規范化。按照《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》要求,在2020年底前編制完成本級政務公開事項標準目錄,實施政權運行全過程和政務服務全流程公開。落實政策解讀方案、解讀材料與政策文件同步組織、同步審簽、同步部署工作機制,政策文件正式印發3 個工作日內要在本單位和同級政府門戶網站公開解讀材料。完善行政決策公眾參與機制,通過邀請群眾代表列席政府會議、向社會公開征求意見、問卷調查、民意調查等多種方式,充分聽取公眾意見,活動結束10個工作日內在同級政府門戶網站公開結果。
  三是加快突出問題整改。12345便民熱線(市長信箱)要建立健全制度,按要求通過網站及時公開涉及各縣區、各部門的網民留言或電話等訴求;對縣區或部門辦理過程中存在答復不規范、答非所問,推諉敷衍、生硬冷漠、雷人雷語、泄露個人隱私等問題的,要退回并要求重新辦理;要按照市政府辦公室印發的《2019年政務公開和政府網站及政務新媒體工作績效評估情況的通報》(安政辦函〔2020〕10號)要求,在3月31日前完成滿足“市長信箱”正常運行的各功能版塊展示頁面和相關對接程序的建設。各縣區、各部門要加強辦事服務和互動交流欄目的日常管理,積極主動與市政務服務中心溝通,加大對突出問題的整改力度,全面推進政務公開、政府網站服務提質增效。

附件:1.2020年安康市政府網站一季度復查結果
       2.2020年安康市政務新媒體一季度檢查結果

安康市人民政府辦公室
2020年3月4日
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